Müşteri Şikayet Bilgi Girişi
ADIM 1: Şikayet Konusu
 ADIM 2: Şikayet Bilgileri
Tren Bilgileri
Tren Adı
Güzergahı Tipi
Trene Biniş İstasyonu Kalkış Saati
Özellikle bölgesel trenler için girilmesi gerekmektedir.
Personel Bilgileri
Bilgiler
İlgili personeli kesin olarak tespit edebilmemiz için lütfen personel hakkında bildiklerinizi yandaki alana giriniz.
 ADIM 3: Gönderen Bilgileri
Gönderen Bilgileri
Adı Soyadı
E-Posta Adresi    Bu adrese hem şikayetinizin içeriği hem de cevap metni gönderilecektir.
İrtibat Telefonu   (Alan Kodu-Telefon-Dahili) Ör:XXX XXXXXXX XXXX
Faks                (Alan Kodu-Telefon) Ör:XXX XXXXXXX
Cep Telefonu                (Şebeke Kodu-Telefon) Ör:XXX XXXXXXX
Posta Adresi
Size nasıl ulaşmamızı istiyorsanız ilgili kısmı lütfen doldurunuz.
 ADIM 4: Şikayet Metni
T.C.D.D. olarak bildirimlerinizi önemsiyor ve takip ediyoruz. Lütfen şikayetiniz ile ilgili ayrıntılı bilgi ve size ulaşabilmemiz için bilgilerinizi giriniz. Böylece sonuç almamızı ve siz müşterilerimize karşı olan hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olacaksınız.
Teşekkürler...